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Exclusão de dados

Instruções para titulares e usuários das integrações

Como fazer a solicitação

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão de dados associados ao site, ao CRM ou às nossas integrações com Facebook, Instagram e WhatsApp Business Platform.

Informações necessárias

Para localizar o registro correto, informe:

• nome completo;
• e-mail e número de telefone vinculados ao atendimento;
• nome da empresa com a qual você conversou ou para a qual concedeu acesso;
• qual integração ou dado está relacionado ao pedido;
• se deseja acesso, correção, revogação ou exclusão.

Nunca envie senha, código de autenticação, token de acesso ou documento completo no primeiro contato. Se precisarmos confirmar sua identidade, solicitaremos apenas os dados proporcionais e necessários para evitar a exclusão de informações de outra pessoa.

O que acontece depois

1. Confirmamos o recebimento e verificamos a identidade e o alcance do pedido.
2. Localizamos os dados nos sistemas sob nossa responsabilidade.
3. Quando a empresa cliente for a controladora, encaminhamos o pedido a ela ou indicamos seu canal de atendimento.
4. Executamos a medida aplicável e informamos a conclusão pelo e-mail usado na solicitação.

Buscamos concluir pedidos simples em até 15 dias corridos. Se o pedido depender da empresa controladora, de outro fornecedor ou de uma análise adicional, informaremos o andamento e o prazo aplicável. Dados sujeitos a obrigação legal, prevenção de fraude ou exercício regular de direitos podem ser preservados pelo período necessário.

Revogar uma integração da Meta

Além de solicitar a exclusão, o usuário administrador pode revogar o acesso de um aplicativo nas configurações de integrações comerciais da Meta ou remover os ativos compartilhados no Gerenciador de Negócios. A revogação interrompe novos acessos, mas não substitui o pedido de exclusão dos dados já armazenados.

Dúvidas

Para dúvidas sobre privacidade, consulte a Política de Privacidade ou escreva para contato@trafegoautomatizado.com.